様々なデザインや機能があり、またiPhoneより安価で、世界的に需要が最もあるアンドロイドですが、構造上液晶画面はガラス製でできており、またiPhoneよりガラスが薄いタイプもあるので落としてしまうと簡単に割れてしまう可能性が高いです。
ここ最近はガラスの強度が上がっているとはいえ、薄型化や軽量化が進んでいる事と、画面の大型化がされているモデル等が多いのでも操作時手から落としたりカバンやポケットから落として破損に繋がる原因となってしまっています。
また昨今から問題視されている「ながらスマホ」をしていて誤って落としてしまうお客様や、外出時にカバンに入れていて、カバンに外的衝撃を加えてしまいうというというようなお客様も多く見られます。